Métricas de cada red social, webs y blogs
Si elaboras una plantilla de Cuadro de Mandos, que puedes hacerlo en Excel, podrás anotar tus KPI’s y tener un historial de resultados para poder medir el grado de efectividad y la evolución de tu estrategia.
Veamos ahora las métricas según cada plataforma.
Métricas de Facebook
Cuando una empresa tiene presencia en Facebook, debe conocer todas las métricas que permitan evaluar la efectividad de las campañas y mejorar en base a datos reales y contrastados.
- Alcance
- Seguidores
- Engagement
- Total Me gusta en una página
- Nuevos Me Gusta diarios, semanales, mensuales, trimestrales…
- Nuevos Me gusta (Orgánicos o pagados) y procedencia (páginas sugeridas, a través de publicaciones, móvil, en página…)
- Comentarios negativos
- Personas hablando de esto
- Mensajes en el muro
- Engagement
– Me gusta en publicaciones
– Comentarios en publicaciones
– Compartir en publicaciones
- Total de visitas en página de fans
- Procedencia de visitas
- Alcance de publicaciones
- Clics en publicaciones (CTR)
- Clics en enlaces
"Facebook es perfecto para potenciar la marca y promocionar"
Métricas de Instagram
- Seguidores (nuevos, perdidos, crecimiento)
- Medios totales en el pasado mes, fotos vs video, etc)
- Me gusta (nuevos, total)
- Alcance total (orgánico, pagado)
- Impresiones (orgánicas, pagadas)
- Engagement
"Instagram es una excelente forma de hacer branding y generar engagement"
Métricas de Youtube
- Total de reproducciones canal
- Nuevas reproducciones canale
- Suscriptores (nuevos suscriptores, suscriptores perdidos, total suscriptores)
- Engagement
- Me gusta
- No me gusta
- Comentarios (total comentarios, nuevos comentarios)
- Vídeos compartidos
- Vídeos favoritos
- Favoritos eliminados
- Fuente de tráfico
- Aplicaciones para móviles y tráfico directo
- Referencias de reproducciones de Youtube
- Referencias de reproducciones externas a Youtube
"Youtube es una herramienta polivalente, nos permite hacer nurturing , promocionar, y hasta monetizar"
Métricas de Twitter
- Followers
- Nuevos seguidores diarios, semanales, trimestrales…
- Engagement
- Menciones
- Replies
- RTs
- Favoritos
- Impresiones
- Clics en enlaces
- Nivel de influencia (Klout, Kred)
- Listas en las que una cuenta aparece
"Elige Twitter para informar a tu comunidad y dinamizar eventos"
Métricas de Pinterest
- Seguidores
- Pines
- Repines
- Likes
- Número de tablones
- Comentarios
"Elige Pinterest para exponer productos"
Métricas de Tik Tok
- Vistas del vídeo – Visualizaciones totales del vídeo.
- Seguidores – Total de seguidores.
- Visitas del perfil
- Likes
- Comentarios
- Compartidos
- Reproducción
- Visualizaciones
- Promedio de visualizaciones
- Datos demográficos más importante de tu comunidad.
- Actividad de tus seguidores
"Elige Tik Tok para un contenido visual desestructurado, fresco y llegar a públicos en general mas jóvenes"
Métricas de tu web según Google Analytics
- Visitas de página o blog
- Visitantes únicos de página o blog
- Número de páginas vistas
- Tasa de rebote
- Duración media de visitantes
- Fuente de tráfico
- Tráfico de referencia
- Tráfico por búsqueda
- Tráfico directo
- Usuarios registrados (si aplica)
- Compras realizadas (si aplica)
"Google Analytics permite monitorear y conocer el estado de un sitio web"
Cada métrica que hemos visto por si sola no tiene importancia. Deberemos prestar atención a cada una dependiendo tus objetivos, tu planificación.
En la próxima nota hablaremos de las métricas según tus objetivos.
No te la pierdas.
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